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<p>世界一人材競争の厳しいシリコンバレーでは、<br /> 「いい人」でも「命令」でも人を動かすことはできない。<br /> キーワードは「徹底的なホンネ(ラディカル・キャンダー」だ!</p> <p>「うまくアドバイス&指導ができない」<br /> 「部下が辞めていく&育たない」<br /> 「会議が静かで意見が出てこない」<br /> 「多忙すぎて心身共にヘトヘト」 etc<br /> すべてのリーダーの悩みを解決!</p> <p>部下のパフォーマンスと成長を最大限に引き出し、<br /> 最高のチームと職場にする究極の「ホンネ」メソッドを公開!</p> <p>アップルやグーグルの管理職研修プログラムを手がけ、<br /> 名だたるIT企業のCEOのコーチに迎えられた<br /> シリコンバレーのカリスマによる最強の上司マニュアルが本邦初公開。</p> <p>【主な内容】<br /> まえがき</p> <p>PART1 最高の職場を作る新しいマネジメント手法</p> <p>CHAPTER1「徹底的なホンネ」の関係を築く ーー職場であなたのすべてを見せる<br /> CHAPTER2「徹底的なホンネ」のフレームワーク ーー開かれたコミュニケーションの文化を作る<br /> CHAPTER3「成長管理」のフレームワーク ーー部下のやる気の源を理解し、夢の実現を手助けする<br /> CHAPTER4「GSDサイクル」 ーー命令をせずに結果を生み出すフレームワーク</p> <p>PART2 ツールとテクニック</p> <p>CHAPTER5 部下と信頼関係を構築するテクニック ーー自分を犠牲にしないで良い職場を作る<br /> CHAPTER6 フィードバック文化の作り方 ーー批判と賞賛を与え、受け取り、奨励する<br /> CHAPTER7 「成長管理」の実践 ーー退屈させず、燃え尽きさせないテクニック<br /> CHAPTER8 「GSDサイクル」で結果を出す「ミーティング」のコツ ーー 一緒に仕事を成し遂げるためにできること</p> <p>さあ、はじめよう<br /> 謝辞</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 GREAT BOSS(グレートボス) シリコンバレー式ずけずけ言う力【電子書籍】[ キム・スコット ] 1,980 ~
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<p>企業の戦略ストーリーの創造は、経営者の直観やセンスに大きく依存している。その根底には、その人を内部から突き動かす「好き嫌い」がある。14人の経営者との「好き嫌い」についての対話を通じて、経営や戦略の淵源に迫る。登場する経営者:石黒不二代(ネットイヤーグループ)、江幡哲也(オールアバウト)、大前研一(ビジネスブレークスルー、経営コンサルタント)、佐山展生(インテグラル)、重松理(ユナイテッドアローズ)、出口治明(ライフネット生命保険)、永守重信(日本電産)、新浪剛史(ローソン)、原田泳幸(日本マクドナルド)、藤田晋(サイバーエージェント)、星野佳路(星野リゾート)、前澤友作(スタートトゥデイ)、松本大(マネックス)、柳井正(ファーストリテイリング)。巻末には著者自身へのインタビュー「なぜ、『好き嫌い』なのか?」を収録。<br /> 【主な内容】<br /> 01 永守重信 「何でも一番」が好き<br /> 02 柳井正 「デカい商売」が好き<br /> 03 原田泳幸 「雷と大雨とクライシス」が好き<br /> 04 新浪剛史 「嫌いなやつに嫌われる」のが好き<br /> 05 佐山展生 「偉そうにする」のが嫌い<br /> 06 松本大 「小トルク・高回転」が好き<br /> 07 藤田晋 「今に見てろよ!」が好き<br /> 08 重松理 「一番好きなことを最初にやる」のが好き<br /> 09 出口治明 「活字と歴史」が好き<br /> 10 石黒不二代 「理系のギーク」が好き<br /> 11 江幡哲也 「図面引き」が好き<br /> 12 前澤友作 「自分との闘い」が好き<br /> 13 星野佳路 「スキーと目標設定」が好き<br /> 14 大前研一 「実質を伴わないもの」が嫌い<br /> 15 楠木建 なぜ「好き嫌い」なのか?</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 「好き嫌い」と経営【電子書籍】[ 楠木建 ] 1,408 ~
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<p>すぐに決まる!<br /> アイデアが湧き出る!<br /> プロジェクトが進む!<br /> なぜamazonは次々に新しい事業を同時展開できるのか?<br /> 世界最強企業の成長を支える原動力である「会議の技法」を初公開!</p> <p>【主な内容】<br /> はじめにーーなぜ「アマゾン」の会議に学ぶのか?</p> <p>CHAPTER0 改善に着手する前に考えたいことーーアマゾンが「減らしたい会議」「増やしたい会議」<br /> CHAPTER1 会議の効率化は資料作りから始まるーーアマゾン流 資料作成のルール<br /> CHAPTER2 最速で最高のジャッジを下すーーアマゾン流 意思決定会議<br /> CHAPTER3 新規事業や改善提案が次々に生まれるーーアマゾン流 アイデア出し会議<br /> CHAPTER4 プロジェクトを確実に前進させるーーアマゾン流 進捗管理会議<br /> CHAPTER5 会議を機能&活性化させるーーアマゾンのOLP<br /> CHAPTER6 我が社の会議、どこから手を付ける?ーー会議をスリム化するヒント</p> <p>おわりに</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 amazonのすごい会議 ジェフ・ベゾスが生んだマネジメントの技法【電子書籍】[ 佐藤将之 ] 1,760 ~
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<p>すぐれたビジネス文書は<br /> 読みやすくわかりやすいだけでなく、<br /> それ自体が相手を動かし、<br /> 成果を拡大し続ける力がある。</p> <p>大手コンサルティングファームでドキュメンテーションスキルを指導する著者が、<br /> ロジックの組み立てと効果的な表現をWord上で思い通りに実現するテクニックを解説。</p> <p>【主な内容】<br /> 序 章 スキル診断<br /> 第1章 ストラクチャー 〜論理構造を組み立てる〜<br /> 第2章 スタイル 〜体裁を整える〜<br /> 第3章 センテンス 〜文章を整理する〜<br /> 第4章 スキーマ 〜図表を活用する〜<br /> 巻末付録 議事録の作成</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 外資系コンサルのビジネス文書作成術 ロジカルシンキングと文章術によるWord文書の作り方【電子書籍】[ 吉澤準特 ] 1,980 ~
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<p>米国で20年にわたって読み継がれてきた『マッキンゼー流 図解の技術』の第3弾!</p> <p>「図解の技術」を身につけるための練習帳。<br /> あなたのプレゼンテーション能力を向上させる実践的なエクササイズ24問を収録。</p> <p>著者が提唱する図解の技術を、実際に手を動かしながら身につけるのが狙い。<br /> 厳選された24問を解けば図解の勘所が見えてくる。</p> <p>【主な内容】<br /> 訳者まえがき<br /> 原著前書き<br /> 第1章 チャート作成の基本事項を確認しておこう<br /> 1 チャートは大きく分けて2種類<br /> 2 チャート改善のための方法<br /> 第2章 実際にチャートを描いてみよう<br /> 問題1〜24<br /> 訳者あとがき</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 マッキンゼー流 図解の技術 ワークブック【電子書籍】[ ジーン・ゼラズニー ] 1,650 ~
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<p>外食産業の雄・マクドナルドは永遠か? それとも賞味期限切れ寸前か? 十年追いかけてきたマーケティング業界の第一人者が徹底分析する。<br /> 【主な内容】<br /> 第1章 迷走するマクドナルド<br /> 第2章 マクドナルドはどう誕生し、世界最大の外食チェーンに成長したのか<br /> 第3章 マクドナルドのビジネスモデル<br /> 第4章 原田マクドナルドの経営改革<br /> 第5章 原田マクドナルドの戦略転換<br /> 第6章 悪夢の3年:客はどこへ消えたのか?<br /> 第7章 マクドナルドに未来はあるのか?</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 マクドナルド 失敗の本質 賞味期限切れのビジネスモデル【電子書籍】[ 小川孔輔 ] 1,320 ~
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<p>元芸人・No.1コンサル直伝 簡単にウケる会話術</p> <p>・会って7秒でひと笑い=契約率2.5倍<br /> ・お笑い動画を見る=生産性10%UP<br /> ・上司が面白いと、心理的安全性UP=離職率80%→0%に</p> <p>ビジネスで「笑い」は最強の武器になる</p> <p>ロジック×笑い=人を動かす</p> <p>コミュニケーションは段階別の戦略がある<br /> 【関係開始】<br /> ・会って最初の6〜7秒の印象は半年持続する<br /> ・笑うことは、最もコスパのいいスキル。無愛想はコスト<br /> ・自己紹介はターゲット絞る<br /> ・大声よりも、ボソッと言う方が相手の心に届く<br /> ・マズローの欲求5段階に応じて相づちは変える</p> <p>【関係継続】<br /> ・親しくする人を150人以内にする<br /> ・枕詞で本音を探る<br /> ・合わない人は、関係を続けない<br /> ・シリーズ物の小話を用意して、会いたい人になる</p> <p>【関係深耕】<br /> ・「やりたい」ことを言うと、周りが味方になり始める<br /> ・職場の相関図を描いて、キーマンを知る<br /> ・短く、違和感のある言葉を使う<br /> ・万人に理解されない志を持つ</p> <p>【コミュニケーションを磨く意外な方法】<br /> ・他人への怒り、自分への怒りをノートに書く<br /> ・あえて煩悩を人に伝える<br /> ・名言っぽい言葉を自作する<br /> ・コーチングではなく、決めつけコーチングをする</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに<br /> 第1章 会って7秒の印象が勝負を決める<br /> 第2章 笑いは最強の武器である<br /> 第3章 集団の場のコミュニケーションを制する<br /> 第4章 次も会いたいと思われる神雑談力<br /> 第5章 自然とまわりから協力してもらうコミュニケーション術<br /> 第6章 自分らしさを知り、行動継続を楽にする<br /> 第7章 楽しく、心理的安全性のあるチームを作る<br /> おわりに</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 おもしろい人が無意識にしている 神雑談力【電子書籍】[ 中北朋宏 ] 1,650 ~
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<p>高校までのごくわずかな数学で、MBAで学ぶ95%以上をカバー!<br /> 学び直し・文系にも最適な数学の基本が1冊でわかる</p> <p>本書は、日本最大のビジネススクール、グロービスで前身も含めて25年以上教鞭を執って<br /> きた著者が、「数学的な発想ができずに損をしているビジネスパーソンがあまりにも多い<br /> 」と感じていたことから、そうした人に数学についてあらためて基礎を学び直してほしい<br /> という思いで書いた1冊です。</p> <p>ビジネスで数学を使えるメリット:<br /> 1 良い意思決定ができる<br /> 2 未来予測がしやすくなる<br /> 3 人にだまされにくくなる</p> <p>ビジネススクールの先生だから書けた「本当に使える」数学の基本。<br /> つまずきやすいポイントをていねいに解説します。</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに</p> <p>Chapter1:商<br /> わり算で実態をあぶり出す</p> <p>Chapter2:一次関数<br /> 基本中の基本の関係が役に立つ</p> <p>Chapter3:指数関数<br /> 指数関数的変化の時代を生きる</p> <p>Chapter4:平均<br /> 複雑なものを単純化して捉える</p> <p>Chapter5:確率<br /> 意思決定の精度を上げる</p> <p>Chapter6:標準偏差<br /> 平均値だけではみえない世界をみる</p> <p>Chapter7:集合<br /> ロジカルシンキングの基本</p> <p>Chapter8:微分<br /> 「追加1単位当たりの変化」を知る</p> <p>補遺:背理法</p> <p>用語一覧<br /> さらに学びたい方へ<br /> 参考文献</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 ビジネスで使える数学の基本が1冊でざっくりわかる本【電子書籍】[ グロービス ] 1,760 ~
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<p>「人生100年時代」の生き方を構想し、<br /> 「日本社会のこれから」の指針を示した<br /> 世界トップ経営学者リンダ・グラットン。<br /> 彼女が本書で描くのは「働き方の今」と「近い未来」だ。</p> <p>新型コロナが私たちの働き方にもたらした変化は重大だったが、<br /> まさに現在進行で現われつつある「大きな潮流」を詳らかにし、<br /> また、世界中のさまざまな企業の現場事例をもとに、<br /> 私たちの「仕事のあり方」、ひいては「働く意味」<br /> 「人生の豊かさ」を“リデザイン(再設計)”していく。</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに コロナ後の組織。今すぐ変わるべきこと、変わらないこと</p> <p>1 どのように仕事をリデザインするか</p> <p>仕事をリ・デザインするための4段階のプロセス</p> <p>2 理解する</p> <p>理解するーー自社の生産性を支える行動と能力<br /> ★生産性の4つの要素</p> <p>理解するーー知識の流れと人的ネットワークの構造<br /> ★「暗黙知」と「明示的な知識」<br /> ★テクノロジーが人的ネットワークに及ぼす影響</p> <p>理解するーー社員が仕事と会社に期待すること<br /> ★いま人々はなにを求めているのか</p> <p>理解するーー人々が仕事で実際に体験していること<br /> ★生活のデジタル化が及ぼす影響</p> <p>3 新たに構想する </p> <p>新たに構想するーー働く場所と働く時間<br /> ★働く場所と時間を見直す</p> <p>場所を新たに構想するーー協力の場としてのオフィス<br /> ★まわりとのつながりでイノベーションを起こす</p> <p>場所を新たに構想するーー活力の源としての自宅<br /> ★在宅勤務の影と光<br /> ★自宅でやる気を維持する</p> <p>時間を新たに構想するーー集中のための非同時型の勤務時間<br /> ★機械の集中と人間の集中<br /> ★集中力を発揮しやすくする方法</p> <p>時間を新たに構想するーーよりよい連携のために<br /> ★対面による連携の機会を最大限生かす<br /> ★バーチャルな連携の利点を引き出す</p> <p>4 モデルをつくり検証する</p> <p>モデルをつくり検証するーー新しいデザインは未来にも通用するか<br /> ★マルチステージ化する人生に対応できるか</p> <p>モデルをつくり検証するーー新しいデザインはテクノロジーの変化を支えられるか<br /> ★自動化は働き手にどのような影響を及ぼすか<br /> ★基本的な人間的スキルをはぐくむ</p> <p>モデルをつくり検証するーー新しいデザインは公平で正義にかなうものか<br /> ★誰もが新しい働き方の恩恵に浴するようにする</p> <p>5 行動して創造する</p> <p>行動して創造するーー優れたマネジャーが果たす役割の重要性<br /> ★優れたマネジャーはどのような行動を取っているのか</p> <p>行動して想像するーーコ・クリエーションの力<br /> ★広い視野で考えることの効果</p> <p>行動して創造するーーリーダーの語り<br /> ★2人のリーダーが語ったストーリー</p> <p>おわりに 創造力を高める働き方へーー道は未来へ続いている</p> <p>謝辞</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 リデザイン・ワーク 新しい働き方【電子書籍】[ リンダ・グラットン ] 2,090 ~
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<p>チーム運営、部下指導、DX対応……<br /> 「ジョブ型」雇用でも生き残る<br /> 自律型スペシャリストの条件とは何か?</p> <p>元外資系エグゼクティブが教える、<br /> 「激変の時代」の自己成長&サバイバル戦略</p> <p>日本企業の雇用システムが2つの点で大きく変わろうとしています。1つ目は「ジョブ型雇用」への移行。2つ目は「黒字リストラ」の増加です。この2つの雇用システムの変化は、専門性の高い人材を確保するための企業の本気度のあらわれです。<br /> 管理職としてのあなたの姿はチームに大きな影響を与えます。あなたが従来型管理職として変化に鈍感で古い発想のまま仕事をしていれば、チームもメンバーも旧態依然としたままです。反対に、あなたが率先して変化に適応し、あるいは変化を好機ととらえるような姿を見せていれば、あなたの影響を受けるメンバーの人材価値もチームの存在価値も高まっていくでしょう。<br /> 本書は、管理職としてチーム運営の力を磨いてきた皆さんが、劇的に変化していく環境の中で、どのようにして自分自身の人材価値を高めていけばよいのかについて述べています。すなわち、将来的にも価値あるビジネスパーソンであり続けるための「成長の書」です。<br /> (「はじめに」より要約)</p> <p>【主な内容】<br /> 序 章 これまでの管理職、これからの管理職<br /> ー自律型スペシャリストだけが生き残る</p> <p>第1章 「仕事の高速化&良質化」の時代の管理職<br /> ー圧倒的なスピードで成果を出す仕事術</p> <p>第2章 管理職にこそ必要な「専門性のスクラップ&ビルド」<br /> ー不良債権化したスキルは迷わず捨てる</p> <p>第3章 個人名で勝負できる人だけが生き残る<br /> ー「激変の時代」を勝ち抜くための人材価値とは</p> <p>第4章 「偶然」をマネジメントする技術<br /> ーキャリアの大半は偶然の影響を受けている</p> <p>第5章 「好き」で「得意」なことを「価値転換」する<br /> ー常に自分を客観的に評価する視点</p> <p>第6章 横方向へのリーダーシップ<br /> ースペシャリストはスペシャリストについていく</p> <p>おわりに<br /> 参考文献</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 管理職3年目の教科書 マネジャー不要時代のリーダー論【電子書籍】[ 櫻田毅 ] 1,650 ~
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<p>この本は、口下手でも、話のネタが面白くなくても、<br /> 人間関係をよくする会話のコツを解説する本です。</p> <p>同じことを言っても、得する人と、損する人は<br /> 何が違うのでしょうか?</p> <p>本書では、仕事やプライベートのあるあるケースで、<br /> お願いするとき、謝るとき、相談するとき、ほめるとき……、<br /> 人間関係で得する人のシンプルな法則を解説します。</p> <p>□話が続かない<br /> □雑談が苦手<br /> □緊張して言葉につまる<br /> □なぜか誤解される<br /> □トラブルが解決できない</p> <p>誰もが持っている悩みを解消するための<br /> とっておきのメソッドが満載です!<br /> 【主な内容】<br /> 第1章 だからあなたは嫌われる<br /> 第2章 この7つの法則で味方が増える<br /> 第3章 こんなとき、好かれる人はどっち? ビジネス編<br /> 第4章 こんなとき、好かれる人はどっち? プライベート編<br /> 第5章 決まるとクセになる すごい! ひと言</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 このひと言で「会話が苦手」がなくなる本 人間関係で得する人、損する人の法則【電子書籍】[ 齋藤孝 ] 1,144 ~
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<p>この1冊で、現場で問題解決する次世代型組織・人材に生まれ変わります!</p> <p>本書では、米軍の意思決定スキルとして開発され、いまビジネスでも注目されるOODAループを、PDCAサイクルとの比較、導入している企業の成功事例、失敗事例などを紹介しながら、現場で意思決定して成果をあげるための仕組み化を解説します。</p> <p>リモートワーク、DX(デジタル・トランスレーション)など、変化の激しい経営環境に対応できる組織を育てたいと思っている経営者やリーダー、現場で即断即決するスキルを持ちたいと思っているビジネスパーソンに必読の書です。</p> <p>***</p> <p>加護野忠男・神戸大学名誉教授 推薦!</p> <p>日本企業が新たにイノベーションを起こせずに苦戦しているが、それはよりよい製品をつくろうという製品イノベーションにこだわり過ぎているからではないだろうか。いま日本企業に求められているイノベーションは、現場の新しい洞察から、仕組みのイノベーションを起こすことである。</p> <p>そのために、参考になるのが本書で解説しているOODAの枠組みである。OODAは、刻々と状況が変わる戦場での現場レベルの意思決定のために考案されたものだが、変化の激しい状況に即応するという点では、ビジネス・モデルのレベルにも適用できる。</p> <p>しかも、本書では、著者の原田勉氏が、現場で働くビジネスパーソンが非連続なイノベーションを起こすための仕組みづくりの方法を、ビジネスケースにOODAの枠組みを当てはめて論じている。OODAが、これまでビジネス・モデルの世界であまり注目されてこなかった点を踏まえると、大きな前進である。</p> <p>本書が日本の未来を担うミドル層に読まれて、随所で飛躍的なイノベーションが起こることを期待したい。</p> <p>【主な内容】<br /> 推薦のことば<br /> はじめに</p> <p>第1章 「観察」は最強の武器になる<br /> スピードによる不確実性への対応<br /> 組織で高速OODAループを回す<br /> 機動戦略は「観察」から始まる <br /> 「人は出世すればするほど愚かになる」</p> <p>第2章 OODAマネジメント<br /> 勝負は闘う前に決まる<br /> 仕組みとしてのマネジメント<br /> 不確実性の4つのタイプ<br /> OODAマネジメントの仕組み化と運用<br /> 管理者のPDCAで現場のOODAを支援</p> <p>第3章 「観察から始める」を仕組み化する<br /> スクリーニング化──顧客のシグナリング行動の誘発<br /> 焦点化──観察対象の選択と領域の限定<br /> 起承完結化──業務プロセスを時間軸に沿って分業<br /> ヴァーチャル化──コンテクストの制約の緩和</p> <p>第4章 「直観で判断する」を仕組み化する<br /> 現場を混乱させるPDCAの呪縛<br /> 直観的判断能力を向上させる思考法<br /> 直観的判断に優れた人の行動特性<br /> 探索ターゲットとモードの選択<br /> 探索モードの事例研究</p> <p>第5章 「適応問題を解決する」を仕組み化する<br /> 観察、情勢判断、行動を同時に実施する<br /> ポジティブ・デビアンス・アプローチ<br /> 体験を通じた納得が習慣となる<br /> 最優先課題を明らかにして遵守する</p> <p>第6章 OODAマネジメントの事例研究<br /> 失敗事例1 A社の矛盾したミッション<br /> 失敗事例2 B社のトップダウン経営<br /> 成功事例1 C社のマイルストーン経営<br /> 成功事例2 アイリスオーヤマの新商品開発会議<br /> 成功事例3 東レ・ユニクロの戦略的パートナーシップ <br /> 成功事例4 クロスエフェクトの心臓シミュレーター事業<br /> 事例から学ぶ5つの教訓</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 OODA Management(ウーダ・マネジメント) 現場判断で成果をあげる次世代型組織のつくり方【電子書籍】[ 原田勉 ] 1,980 ~
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<p>プライベートエクイティ投資会社は「招かれざる乗っ取り屋」「企業価値の破壊者」などという誤解を持つ人がまだまだ多い。しかし、プライベートエクイティが米国経済に果たした役割は大きい。そのことについて具体例を交え明らかにしたのが本書だ。</p> <p>◆ファンドが果たす役割を実例で学べる<br /> アメリカのブラックストーン・グループは、プライベートエクイティや不動産、クレジット、ヘッジファンドに投資する巨大企業で、本書は、同社の事業展開と、その経営者に焦点を当てて描かれたノンフィクションである。<br /> プライベートエクイティという、私たち日本の一般人にはまだなじみの薄い、プライベートエクイティの仕組みと米国投資ファンド業界の80年代から金融危機を経た、25年余りの米国金融業界の変遷が詳しく描かれている。<br /> さまざまな企業への投資の成功事例、失敗事例など具体例が多く盛り込まれているので、投資をするとはどういうことなのか、誰の役に立つのか、また、金融システムの中でファンドが果たす役割がどういうものなのかを理解するのにうってつけである。</p> <p>◆知的好奇心を揺さぶる内容<br /> 金融や投資に関しての基礎知識を勉強中の読者には、本書で次々と登場する金融用語は新鮮そのもの。そしてそうした金融用語の多さは、アメリカの金融・投資業界が急速なイノベーションを起こしていることの証しだともいえる。<br /> アメリカの金融・投資業界は、古いビジネスモデルがどんどん色あせ、新規参入者が新しい手口で登場するという、きわめて熾烈な競争環境下にある。<br /> その根底にあるアメリカの投資文化が、アメリカ経済を動かすためには不可欠な要素となっていることを、本書では述べている。<br /> 金融、投資に関心を持つ読者にとっては、アメリカのけた外れの巨大買収と巨額報酬の裏側なども知ることができ、知的好奇心を揺さぶる内容である。</p> <p>【主な内容】<br /> 第1章 デビュー<br /> 第2章 フーデイルの奇跡とリーマンの内紛<br /> 第3章 ドレクセルの一〇年<br /> 第4章 どぶ板営業<br /> 第5章 万事順調<br /> 第6章 混乱<br /> 第7章 スティーブ・シュワルツマン・ショー<br /> 第8章 一時代の終焉、そしてイメージ問題の始まり<br /> 第9章 ニューフェイス<br /> 第10章 離婚、そして価値観の違い<br /> 第11章 看板替え<br /> 第12章 復活<br /> 第13章 利益重視<br /> 第14章 ドイツでつまずく<br /> 第15章 時代の先を行く<br /> 第16章 助っ人求む<br /> 第17章 相性抜群、タイミングは完璧<br /> 第18章 売却と新たな資金集め<br /> 第19章 求む、一般投資家<br /> 第20章 うますぎる話<br /> 第21章 オフィス・パーティ<br /> 第22章 株式公開<br /> 第23章 上がったものは必ず下がる<br /> 第24章 報いを受ける<br /> 第25章 価値の創造者か、あぶく銭稼ぎか<br /> 第26章 カネの向くまま<br /> 謝辞<br /> 訳者あとがき<br /> 用語一覧</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 ブラックストーン【電子書籍】[ デビッド・キャリー ] 3,080 ~
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<p>著書累計100万部突破!!</p> <p>1日でも早く知ってほしい!<br /> 大人になる前に知っておきたい一生役立つ「頭の使い方」</p> <p>◎なぜ、話がかみあわないの?<br /> ◎要領がいいってどういうこと?<br /> ◎数学でxやyを使う理由って?<br /> ◎ことわざって何のためにあるの?<br /> ◎勉強や方程式って何の役に立つの?<br /> ◎なぜ、歴史で大昔のことを勉強する必要があるの?<br /> ◎お金って何のためにあるんだろう?<br /> ◎自分のやりたいことを実現するにはどうすればいい?</p> <p>勉強も人間関係もスムーズになる「考える」トレーニング<br /> AIに使われるのではなく、AIを使いこなす知的想像力を育てよう</p> <p>「具体と抽象」の往復で、何でもシンプルに整理できる! 頭すっきり!</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに<br /> 第1章 「具体と抽象」って何だろう?<br /> 第2章 「具体と抽象」で頭を鍛えよう<br /> 第3章 「具体と抽象」は勉強にどう活かす?<br /> 第4章 「具体と抽象」はコミュニケーションでどう活かす?<br /> 第5章 「具体と抽象」の使用上の注意<br /> おわりに</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 13歳から鍛える具体と抽象【電子書籍】[ 細谷功 ] 1,650 ~
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<p>戦略、マーケティング、組織設計、コスト・・・・・・<br /> その悩みは「図」を描けば解決できる!</p> <p>数字(Excel)と文字(資料)だけで<br /> 経営を考えることは無理です!<br /> 本質を見極め、未来を構想するための<br /> 図を描くこと(=抽象化思考)のノウハウを解説!</p> <p>頭と手を動かして考える新感覚の経営書、ついに登場!</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに</p> <p> Chapter0 なぜ今、経営を「図」で考えるべきなのか?<br /> <br /> Part1 【戦略編】<br /> Chapter1 図で考える事業戦略<br /> Chapter2 図で考える全社戦略<br /> Chapter3 図で考えるマーケティング</p> <p>Part2 【イノベーション編】<br /> Chapter4 図で考えるR&D戦略<br /> Chapter5 図で考えるイノベーション</p> <p>Part3 【組織編】<br /> Chapter6 図で考える組織マネジメント<br /> Chapter7 図で考えるコスト削減<br /> Chapter8 図で考えるリーダーシップ</p> <p>おわりに</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 武器としての図で考える経営 本質を見極め未来を構想する抽象化思考のレッスン【電子書籍】[ 平井孝志 ] 2,200 ~
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<p>何の武器も持たずにビジネスの世界に飛び込んで数年。<br /> 何をどれだけ頑張ったら、あの人と仕事したいと思ってもらえるのだろう。<br /> 転職を試みても「よくて現状維持」、自分の市場価値を思い知る……</p> <p>そんなイケてないOL・かんべみのりが、脳に汗かいてMBAに挑戦!<br /> 勇気を持って一歩踏み出せば、世界は変わる。</p> <p>クリティカルシンキング、マーケティング、会計、リーダーシップ他、<br /> 今日から使えるMBAのフレームワークが、まんがで1時間で読める!</p> <p>【主な内容】<br /> 第1章 クリティカルシンキング<br /> 第2章 マーケティング<br /> 第3章 会計・ファイナンス<br /> 第4章 ビジネス定量分析<br /> 第5章 リーダーシップ<br /> 第6章 志<br /> もっと勉強したい人のためのおすすめ本<br /> すべてはこのノートから始まった。</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 マンガ 日本最大のビジネススクールで教えているMBAの超基本【電子書籍】[ かんべみのり ] 1,056 ~
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<p>パソコンを触っている時間は「仕事」ではなく単なる「作業」!</p> <p>仕事で成果を挙げるためにも、<br /> 大きくキャリアアップを図るためにも、<br /> パソコン操作の時短テクニックは、絶対に必要なビジネススキル。</p> <p>伝説の炎上案件を次々と鎮火させた敏腕プロジェクトマネージャーが教える、<br /> 人生の可処分時間を増やす53の技</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに</p> <p>PROLOGUE パソコンの操作時間には1円の価値もない<br /> CHAPTER01 触る回数を9割減らす「脱マウス」の基本テクニック<br /> CHAPTER02 10通を1分で処理する最速メール術<br /> CHAPTER03 パソコンをより速く使いやすくするチューニングとカスタム<br /> CHAPTER04 瞬時に見つける! ファイル&フォルダ管理術<br /> CHAPTER05 高速一括! Excelの時短テクニック<br /> CHAPTER06 資料作成の時間を半減させるPowerPointのテクニック</p> <p>巻末付録<br /> SHORT CUT MEMO[ キー操作一覧 ]</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 超速PC仕事術 年間240時間を生み出す【電子書籍】[ 木部智之 ] 1,650 ~
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<p>「ストレッチ」×「メイクイット」×「インサイト」×「デッサン」</p> <p>ストレッチ思考:高いゴールにチャレンジする<br /> メイクイット思考:可能性を面白がる<br /> インサイト思考:好奇心で掘り下げる<br /> デッサン思考:あらゆる角度から考える</p> <p>4つの思考を組み合わせて駆使すれば、「必ずできる。」</p> <p>大きな挑戦、高い目標、新しい発想、難しい問題。<br /> これらに直面したときに必要なのは、「必ずできる」という思いと思考法だ。</p> <p>本書では、マッキンゼー日本支社で最も豊富なコンサルティング経験を有し、<br /> 若手の指導にもあたってきた著者が、「必ずできる」という前提で考えることを<br /> 起点とする論理的ポジティブ思考の方法を伝授する。</p> <p>それは、英語の「プロヴォカティブ・シンキング」という考え方になるだろう。<br /> 「プロヴォカティブ」を辞書的に言うと、挑発的、刺激的といった意味になる。<br /> 英語圏のビジネスの世界では、企業の改革や変革、企業・創業に不可欠なキーワードとなっている。<br /> 否定的にならず、肯定から発想をふくらませる人を「彼女はプロヴォカティブシンカーだ」と言ったりする。</p> <p>「必ずできる。」と考えることには5つの効果がある</p> <p>・高い目標を達成する可能性が高まる<br /> ・問題解決の選択肢が広がる<br /> ・面白がりながら発想が広がる<br /> ・行動力が増す<br /> ・成長が加速する</p> <p>本書では、精密機器メーカーの営業担当のA君、家庭用品メーカーの生産管理担当のB君、<br /> IT企業の経理担当のC君、食品スーパー勤務のC君のいずれも30代前半のビジネスパーソンが、<br /> 4つの思考をどのように駆使して目標を設定し、課題を解決していくか、リアルにイメージできるケースも紹介している。</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに<br /> 序章 「必ずできる」と考える<br /> ●「否定・分析」だけでは行動できない<br /> ●「予定調和」には限界がある<br /> ●「前例主義」が組織を老化させている<br /> ●ステップ1:目的を明確化する<br /> ●ステップ2:具体的な目標を設定する<br /> ●ステップ3:境界条件を広げる<br /> ●ステップ4:課題を的確に抽出する<br /> ●ステップ5:方向性を決め、打ち手を考える<br /> ●4つの思考スタイルを組み合わせる</p> <p>第1章 高いゴールにチャレンジする〜ストレッチ思考<br /> ●「理不尽で具体的なゴール」を考える<br /> ●意味のある水準を設定する<br /> ●市場と競合をバランスよく考える<br /> ●「書いて」チームで共有する<br /> ●状況スペシフィックな思考をする<br /> ●「できる」を導く課題に絞り込む<br /> ●解の「方向性とメリハリ」を整える<br /> ●実行可能なレベルまで打ち手を具体化する<br /> コラム:精密機械メーカー勤務、A君のストレッチ思考</p> <p>第2章 可能性を面白がる〜メイクイット思考<br /> ●ロジックを逆回転させる<br /> ●即時否定をしない<br /> ●境界条件を外して考える<br /> ●「1割の可能性」を広げていく<br /> ●「否定する人」と反対の洞察をする<br /> ●同じ情報を誰よりも面白がる<br /> ●人を巻き込み、協働する<br /> コラム:家庭用品メーカー勤務、B君のメイクイット思考</p> <p>第3章 好奇心で掘り下げる〜インサイト思考<br /> ●好奇心で分析する<br /> ●自分ならではの「ユニークな洞察」をする<br /> ●「パターン思考」からの脱却<br /> ●ロジックツリーを活用する<br /> ●「空ー雨ー傘」で考える<br /> ●Whyを5回繰り返す<br /> ●Howを繰り返して具体化する<br /> ●異分野のアイデアを取り入れる<br /> コラム:IT企業勤務、C君のインサイト思考</p> <p>第4章 あらゆる角度から考える〜デッサン思考<br /> ●答えが出てからもう30分考える<br /> ●ポジとネガの意味合いをとる<br /> ●目的・主語・時間軸・境界条件を変えてみる<br /> ●他部門と「異なる視点のミーティング」をする<br /> ●解を構造化する<br /> コラム:食品スーパー勤務、D君のデッサン思考</p> <p>第5章 「必ずできる」という心と体の使い方<br /> ●明るく、前向きに、面白がる<br /> ●他人の意見やアイデアを受け入れる<br /> ●リスクをとって判断する<br /> ●論理的思考の筋肉を鍛える<br /> ●レバレッジを効かせる<br /> ●行動をカラフルにする</p> <p>おわりに</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 必ずできる。 マッキンゼーの25年で鍛え上げたプロヴォカティブ・シンキング【電子書籍】[ 山梨広一 ] 1,650 ~
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<p>★学歴、頭のIQと仕事能力は関係ない! コレができなければ永遠に二流!</p> <p>★一流のリーダーと、単なる二流のエリートを分ける「仕事のIQ」を高めよ<br /> ーー世界中の上司に怒られ、凄すぎる部下・同僚に学んだ「最重要スキル+習慣+考え方」77か条!</p> <p>★新人からベテランまで、すべての段階で差をつける「最強の働き方」を完全体系化<br /> ーー普通の人でも天才・エリートに勝てる、誰でも実践できる「仕事の教科書」</p> <p>【著者紹介】「東洋経済オンライン」超人気コラムニスト「グローバルエリート」ことムーギー・キム氏が2年半かけて完全書き下ろし!<br /> ・プライベートエクイティ×公開株資産運用×投資銀行×コンサルティングで働き、海外トップMBAで学んだ知見と約20年の経験を1冊に凝縮<br /> ・「東洋経済オンライン」空前の超人気連載、年間3000万PV「グローバルエリートは見た!」の著者が世界中で書き綴った、渾身の1冊<br /> ・著作2冊『世界中のエリートの働き方を1冊にまとめてみた』『一流の育て方』は合計21万部の大ベストセラー!<br /> ・ビジネス書嫌いの著者が贈る「ビジネス書×文芸書×エンターテインメント」の画期的融合</p> <p>《本書の7大特色》<br /> 【1】世界中の上司に怒られた教訓を1冊に<br /> 【2】凄すぎる部下・同僚に学んだこと<br /> 【3】「雲の上の理想」ではなく「坂の上の現実」<br /> 【4】汎用性が高く、誰にでもすぐ実践できる<br /> 【5】優先順位の高い基本を、論理的・構造的に体系化<br /> 【6】レベルは高いが、敷居は低いーー「ビジネス書×文芸書×エンターテインメント」の画期的融合!<br /> 【7】大切な人に贈りたい、ビジネス研修決定版</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに<br /> 第1章 一流への道は一流の基本からーー知らない秘策より、知っている基本の完成度<br /> 第2章 一流の自己管理ーー一流への道は生活習慣から<br /> 第3章 一流の心構え(マインドセット)ーー一流と二流の間にあるもの<br /> 第4章 一流のリーダーシップーーまわりから支えられる人はココが違う<br /> 第5章 一流の自己実現ーー自分を知り、自分を自由にする<br /> おわりに</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 最強の働き方 世界中の上司に怒られ、凄すぎる部下・同僚に学んだ77の教訓【電子書籍】[ ムーギー・キム ] 1,760 ~
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<p>「不確実性」が常態化してしまったこの世界で、新しい戦略が必要だ。<br /> これまで信じられてきたポーターの「理論」はもう古い。<br /> 競争優位を確立した企業がその後、立ちゆかなくなるのはなぜか? それは競争優位が不動のものだと勘違いしているからだ。<br /> どんなに成功を収めた企業でも常に「次」に備えなければいけないが、大企業や一度競争優位を獲得した企業ほど、そのベストなタイミング「転換点(Inflection Point=自社のビジネスの根本が変わる局面)」を見逃しがちである。<br /> 転換点とは、ここを過ぎてしまうとすべてが取り返しのつかないほど変わってしまうポイントを指している。<br /> このタイミングを迎えているとき、組織のリーダーは次のようなことを感じるようになる。</p> <p>■自分も含め従業員は、自社製品・サービスを買いたいと思わないし、実際買っていない。<br /> ■以前と同じレベル、あるいはそれ以上の投資をしているのに、見返りがないと感じる。<br /> ■顧客はより安価でシンプルなソリューションで“十分”だと考えていると思う。<br /> ■予想もしなかったところから競争が始まっていると感じる。<br /> ■顧客は自社の提供するものに対して、もはや興奮することはないだろう。<br /> ■自社が求めている人材から「働きたい会社」の上位に挙げられていないようだ。<br /> ■優秀な人材が何人か辞めていく。<br /> ■自社の株式はずっと過小評価されている。<br /> ■自社の技術者は、新しい技術が登場すれば仕事が変わってしまうだろうと予想している。<br /> ■ヘッドハンティングで人材が狙われているわけではなさそうだ。<br /> ■成長グラフが減速または反転している。<br /> ■この2年間で、市場に出て成功したイノベーションはほとんどない。<br /> ■福利厚生を削ったり、社員にリスクを課さざるをえない。<br /> ■経営陣が、ネガティブなニュースに聞く耳を持たない。</p> <p>本書では、イノベーション研究で世界トップにランキングされる経営学者が、<br /> 「転換点」を迎えた成熟企業が取るべきアクションを詳らかにしていく。</p> <p>【主な内容】<br /> 監訳者のことば<br /> 不確実な世界で戦略計画を立て、遂行するには<br /> ーー今、世界でもっとも注目される経営学者の“決定版”<br /> 入山章栄</p> <p>まえがき<br /> 今後10年の「ゲームチェンジャー」になる本<br /> クレイトン・M・クリステンセン</p> <p>日本語版の刊行にあたって<br /> 徐々に、そして突然に……戦略転換点はやってくる<br /> リタ・マグレイス</p> <p>序 「創造的破壊の音」が近づいている<br /> 1 まるで雪が先端から溶け始めるように<br /> 2 「早期のアラート」を見逃さない <br /> 3 変化がもたらす「弱いシグナル」をとらえる<br /> 4 顧客は我慢してくれない<br /> 5 何が真実かーー手早く学ぶ計画<br /> 6 「硬直した組織」を活性化させる方法<br /> 7 「小さなイノベーション」で制約を壊せ<br /> 8 「先見性」はリーダーの財産</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 ディスカバリー・ドリブン戦略 かつてないほど不確実な世界で「成長を最大化」する方法【電子書籍】[ リタマグレイス ] 2,640 ~
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<p>◆藤野英人氏(レオス・キャピタルワークス代表)絶賛!◆<br /> 「全経営者必読!速攻で永遠に効くメソッドだ」</p> <p>◆電通の時短改革「社長特命」から2年間の激闘で学んだすべて◆<br /> 効率化、働き方改革、生産性向上、新規事業……あらゆる改革に効く<br /> 1カ月で「10万時間」削減の全手法を初公開!</p> <p>現場が改革に抵抗する「本当の理由」を知ることが、<br /> あらゆる改革の第一歩となるーー</p> <p>超「具体的・実戦的」な<br /> 「23のやることリスト」と「58のチェックポイントリスト」つき!</p> <p>◆「社長特命」が下った日ーー本文より抜粋◆<br /> 電通の常務執行役員だった山本敏博さん(のちに社長)は、<br /> 自室で私を座らせるやこう告げました。</p> <p>「労働環境改革を、会社の最優先事項として全力でやる。<br /> 私自身が責任者となって、指揮をとるつもりだ。<br /> 小柳、きみも手伝ってほしい。<br /> いますぐ出向先の子会社から電通本社に帰任してくれ」</p> <p>やっぱり「あのこと」でした。</p> <p>(中略)</p> <p>目の前にいる山本さんからは、<br /> 改革に臨む不退転の決意がひしひしと伝わってきました。<br /> そんな山本さんに、私はこう答えました。</p> <p>「お声がけありがとうございます。<br /> 私は、『時短』のための改善ならばお手伝いができます。<br /> ただし、1つだけ条件を出させていただけませんか?」</p> <p>◆「時短すらできない会社、カッコ悪い!」◆<br /> 時短「すら」できない企業は、<br /> 人材・顧客・資本、<br /> そして社会から見放される。</p> <p>「鬼時短」は、<br /> あなたとあなたの会社が「選ばれ続ける」ために<br /> 生まれ変わる第一歩である。</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに 経営陣のみなさん、いまこそ「時短」すべきです<br /> 序 章 「社長特命」が下った日<br /> 鉄則1 社長は「私欲」で訴えよう<br /> 鉄則2 現場が抵抗する「本当の理由」を理解しよう<br /> 鉄則3 現場の主は社長が自分で口説こう<br /> 鉄則4 現場の「すべて」を肯定しよう<br /> 鉄則5 トラブル処理は「すべて」引き受けよう<br /> 鉄則6 改革の「本質的価値」は語らない<br /> 鉄則7 「結果」で納得を得よう<br /> 鉄則8 「内部統制」という言い訳を封じよう<br /> おわりに 「時短」の向こう側にある世界</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 鬼時短 電通で「残業60%減、成果はアップ」を実現した8鉄則【電子書籍】[ 小柳はじめ ] 1,760 ~
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<p>●実働6時間のブルーベリー摘みで月収50万円。<br /> ●カフェでのアルバイト収入は週給10万円。<br /> ●残業なしの介護アシスタントで月収80万円。</p> <p>オーストラリア、カナダ、ニュージーランド……。コロナ禍が明けた今、日本を飛び出し、海外に目を向ける若者たちが増えている。<br /> 若者たちが活用していたのは、「ワーキングホリデー(ワーホリ)制度」だ。端的に言えば、国と国とが契約を結び、お互いの国の若者たちが一定期間、現地で過ごすことができ、かつ働くこともできるという制度である。<br /> オーストラリアの最低賃金は時給23.23豪ドル。日本円で約2000円。これが最低賃金なのだ。日本の約2倍。だから、カフェのアルバイトでも月収が40万円、50万円にもなるという。<br /> 40年以上前からある制度だが、かつてのイメージは「就職前のモラトリアムとして遊びに行く場」というものだった。それが今や、まったく違うものになっていた。若者にとって「稼げる場」になっていたのだ。<br /> ただ、本当のところはどうなのか。今の若者たちの「本当のリアル」を知りたく、国内で、またオンラインで、さらにはオーストラリア・シドニーで、関係するさまざまな人たちに取材を試みた。<br /> 彼らが求めていたのは、お金ではなかった。閉塞する日本を離れ、新天地に身を置くことで、新しい人生、日本では得られない人生を拓こうとしていたのだ。そして実際に、ワーホリを終え、現地の専門学校に入る。大学に進学する。就職する。起業する。永住権を獲得した人たちもいた。彼ら彼女らが得たのは、「人生は自分で切り拓いていける」という事実だった。</p> <p>【主な内容】<br /> 第1章 毎日が、人生が、変わった!<br /> ーーワーホリを決断した若者たち<br /> 第2章 なぜ仕事を辞めてワーホリに?<br /> ーー現地でリアルな声を聞いてみた<br /> 第3章 進学、起業、国際結婚<br /> ーーワーホリで見つけた新しい生き方<br /> 第4章 ワーホリを希望する若者たち<br /> ーー説明会でリアルな声を聞いてみた<br /> 第5章 英語、英語、英語<br /> ーーワーホリに絶対に必要なスキル<br /> 第6章 なぜ、オーストラリアの最低賃金は高いのか?<br /> ーー先進国で進む激しい人材獲得競争<br /> 第7章 ワーホリで得られる10のこと<br /> ーー海外チャレンジする人だけが手にするもの</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 安いニッポンからワーホリ! 最低時給2000円の国で夢を見つけた若者たち【電子書籍】[ 上阪徹 ] 1,650 ~
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<p>★坪田信貴さん推薦!(『ビリギャル』著者)★<br /> 「たしかにこれなら、誰にでも効果的だ」</p> <p>★小倉優子さん推薦!(シングルマザーで3人の子どもを育てながら白百合女子大学合格)★<br /> 「このやり方で、私も合格できました!」</p> <p>「仕事にも効く」と話題!<br /> 東洋経済オンライン連載1200万PV突破!</p> <p>覚えられない、続けられない、なぜか成績が上がらない…<br /> 悪いのはあなたの頭じゃない。「準備」です!</p> <p>◆「もっと早く知りたかった!」の声、続々!◆<br /> 「頑張ってるのに結果が出ない…」→「『結果に直結する努力』がわかった!」<br /> 「記憶力が悪くて…」→「自然に覚えて忘れなくなった!」<br /> 「やる気が続かない…」→「『やらないと気持ち悪い』に変わった!」<br /> 「時間が足りない…」→「『ムダな勉強』は一切しなくてすんだ!」<br /> 「『やり始める』ハードルが高い…」→「『自動モード』で勉強を始められた!」</p> <p>◆勉強以前に、この「ひと手間」!◆<br /> さまざまなことで結果を出している人は、<br /> 自分に合った勉強法を「オーダーメイド」でつくっています。<br /> 勉強を始める「以前」に、自分に合った勉強法を「準備」するーー<br /> だから「自分に合った努力」が続けられて、苦労せずとも結果が出るのです。<br /> ーー「はじめに」より</p> <p>◆本書の主な内容◆<br /> はじめに<br /> 「リアルドラゴン桜」を生み続けてわかった!<br /> 結果は「勉強を始める前の準備」で決まる</p> <p>INTRODUCTION<br /> 勉強嫌いでも時間がなくてもOK!<br /> 「マトリクス」を書けば<br /> 「自分に合った勉強法」がかならず見つかる</p> <p>PART 1 「好き×苦手」の勉強法<br /> 頑張らないでOK!<br /> 「目的・目標のブレイクダウン」で<br /> 自分に合った「正しい努力の方向性」が見つかる</p> <p>PART 2 「嫌い×苦手」の勉強法<br /> 自分を変えなくてOK!<br /> 科学的な「ルーティンづくり」で<br /> 「自動モード」で勉強が始められる</p> <p>PART 3 「嫌い×得意」の勉強法<br /> 「面倒くさがり」でOK!<br /> 「タイパ最大化」の4STEPで<br /> 「最小の時間」で「最大の効果」をゲットする</p> <p>PART 4 「地頭」がよくなる習慣<br /> 机に向かわなくてOK!<br /> 「なぜ?」をつなげる思考法で<br /> 「生きているだけ」で頭がよくなる</p> <p>PART 5 努力を続ける習慣<br /> 「強い心」なんてなくてOK!<br /> 「マインドセット」の整え方で<br /> 努力を「効率的」に「継続」できる</p> <p>【主な内容】<br /> はじめに<br /> 「リアルドラゴン桜」を生み続けてわかった!<br /> 結果は「勉強を始める前の準備」で決まる</p> <p>INTRODUCTION<br /> 勉強嫌いでも時間がなくてもOK!<br /> 「マトリクス」を書けば<br /> 「自分に合った勉強法」がかならず見つかる</p> <p>PART1 「好き×苦手」の勉強法<br /> 頑張らないでOK!<br /> 「目的・目標のブレイクダウン」で<br /> 自分に合った「正しい努力の方向性」が見つかる</p> <p>PART2 「嫌い×苦手」の勉強法<br /> 自分を変えなくてOK!<br /> 科学的な「ルーティンづくり」で<br /> 「自動モード」で勉強が始められる</p> <p>PART3 「嫌い×得意」の勉強法<br /> 「面倒くさがり」でOK!<br /> 「タイパ最大化」の4STEPで<br /> 「最小の時間」で「最大の効果」をゲットする</p> <p>PART4 「地頭」がよくなる習慣<br /> 机に向かわなくてOK!<br /> 「なぜ?」をつなげる思考法で<br /> 「生きているだけ」で頭がよくなる</p> <p>PART5 努力を続ける習慣<br /> 「強い心」なんてなくてOK!<br /> 「マインドセット」の整え方で<br /> 努力を「効率的」に「継続」できる</p> <p>おわりに<br /> 著者紹介</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 なぜか結果を出す人が勉強以前にやっていること【電子書籍】[ チームドラゴン桜 ] 1,650 ~
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<p>ベストセラー『たった1日で声まで良くなる話し方の教科書』と『たった1分で会話が弾み、印象まで良くなる聞く力の教科書』が、2冊セットの電子書籍オリジナル合本版になって新登場!</p> <p>★★【たった1日で声まで良くなる話し方の教科書】★★</p> <p>《話し方は、「ちょとしたコツ」で劇的に変わる!》<br /> ●話を盛り上げるには、相手が「はい」「いいえ」で答えない質問をする<br /> ●あいづちは、あえて声を出さずに黙ってうなずくと、好印象になる</p> <p>《声も、たった1日で良くなる!》<br /> ●3つのやり方で、「いい声」は簡単に出せる<br /> ●まずは、あなたの一番「聞きやすい声」「低い声」「高い声」を見つけよう!</p> <p>《すぐ使える!場面別テクニック、満載!》<br /> ●電話=いつもより「明るく」「ゆっくり」「時々、低めの声」で話すと、印象がよくなる<br /> ●会議=冒頭の「えー」「あのー」をやめるだけで、立派に聞こえる</p> <p>《有名人の実例を、徹底分析!》<br /> ●池上彰さんに学ぶ「上手な抑揚のつけ方」<br /> ●小泉進次郎さんに学ぶ「人前で話す5つの極意」<br /> ●浅田真央さんに学ぶ「好印象を与える話し方」</p> <p>★★【たった1分で会話が弾み、印象まで良くなる聞く力の教科書】★★</p> <p>●なぜ、あの人と話しをしても楽しくないのか?<br /> ●なぜ、あの人は頭もいいのに、まわりに嫌われるのか?<br /> ●「いいあいづち」「ダメなあいづち」とは具体的に何なのか?</p> <p>■簡単な50のコツ+イラスト60点以上で、わかりやすく解説!<br /> ■巻末の「特別付録」はなんと4つも収録!有名人の実例から、雑談・インタビュー術まで満載!</p> <p>どんな「聞き方」をすれば、人に好かれ、会話が盛り上がるのか?<br /> 頭のいい人ほど気をつけるべき「注意点」は何なのか?</p> <p>【主な内容】<br /> ★★【たった1日で声まで良くなる話し方の教科書】★★<br /> はじめに あなたの人生は「声」と「話し方」で決まる<br /> 序 章 声と話し方を変えれば、人生が劇的にうまく回りだす!<br /> 第1章 まったく「新しい声」は簡単に手に入る<br /> 第2章 「声の高さ&スピード」を操れば、面白いように伝わる!<br /> 第3章 1日5分の「朗読」で、話し方は劇的に上達する<br /> 第4章 今日からすぐに役立つ「日常会話」のテクニック<br /> 【特別付録1】小泉進次郎さんに学ぶスピーチの極意 <br /> 【特別付録2】魚住りえが勝手に添削! 著名人の話し方スキル<br /> 【特別付録3】魚住式メソッド50のコツを一挙公開!<br /> おわりに</p> <p>★★【たった1分で会話が弾み、印象まで良くなる聞く力の教科書】★★<br /> はじめに<br /> 序 章 魚住式「聞く力」で、人生が劇的に変わる!<br /> 第1章 「嫌われる人のダメな聞き方」よくある7つの共通点ーーあなたは大丈夫? 聞き方NG集<br /> 第2章 どんな相手にも使える! 魚住式「聞く力」8つの基本テクニック<br /> 第3章 「あいづち」を変えるだけで、「聞く力」はぐんと上がる!<br /> 第4章 「態度・しぐさ」を変えるだけで、驚くほど「聞き上手」になれる!<br /> 第5章 「質問力」を身につければ、人生がいっきに開ける! <br /> 第6章 「よくいる困った人」への12の聞き方ーーピンチをチャンスに変える!<br /> 第7章 「場面&シチュエーション」別! 使える聞き方&会話術<br /> 【特別付録1】雑談は「聞く力」で決まる!ーー相手との距離をグッと縮める4つの極意<br /> 【特別付録2】ちょっとプロ向け! どんな人も笑顔にして話を聞き出す魚住式「インタビュー術」7つの極意<br /> 【特別付録3】りえが勝手に添削! 著名人の聞き方スキル<br /> 【特別付録4】魚住式「聞く力」50のコツを一挙公開!<br /> おわりに</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 たった1冊で声から印象までいっきに良くなる話し方&聞く力の教科書【合本版】【電子書籍】[ 魚住りえ ] 2,574 ~
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<p>「なんであの人が……」<br /> 「おべっかがうまいだけ」<br /> 「実力は自分のほうが上なのに……」<br /> なんて思っていませんか?</p> <p>いつでも、どこでも、どんな組織でも、<br /> 出世には、共通の法則があります。<br /> 日本の中小企業でも世界の超一流企業でも変わらない、<br /> 上司が「あの人」を抜擢した理由を、外資系超大手企業の<br /> 人事部長を歴任した筆者が解説。</p> <p>「要領よく出世する人」の思考と習慣を知れば、<br /> 少ない労力で高い成果が出せるようになります。</p> <p>日系企業と外資系企業では、社風や制度など、違うところも多いのですが、<br /> 共通点ももちろんあります。<br /> その共通点の最たるものが、まさに「要領のいい人が出世する」ということ。<br /> こればかりは、いつの時代の、どこの国の、どんな企業でも変わらない<br /> 「現実」なのではないかとすら思います。 ーー「はじめに」より<br /> 【主な内容】<br /> 第1章 日本人は知らない、外資系で要領よく出世する人の「8つの秘訣」<br /> 第2章 要領よく出世する人が密かにやっている「20の習慣」<br /> 第3章 要領よく出世する人が大切にしている「15の考え方」<br /> 第4章 要領よく出世する人がプライベートで守っている「4つの教え」</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 元・外資系人事部長が見た 要領よく出世する人【電子書籍】[ 村上賀厚 ] 1,320 ~
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<p>現代は不安の時代です。<br /> ・・・・これからも今の生活を続けていけるだろうか。今の仕事を続けられるのだろうか。勤めている会社が潰れたりしないだろうか。そのとき転職できるだろうか。老後の生活は維持できるだろうか・・・・</p> <p>定年が延長された現代、新卒社員は定年まで50年近く働かなくてはなりません。<br /> しかし、金融機関や大手メーカーが倒産するような、不確実で激動の社会情勢の下、自分の会社が50年永らえるかどうか。<br /> そんな時代に、どういう意識で、どうやって働けばいいのか。<br /> 2万人のエンジニアを最先端の現場に送り出してきたメイテック元社長が、その経験を活かし、「プロのエンジニア」たちの働き方から学んだ多くの実践的なヒントを教えてくれます。</p> <p>この本に、特別な言葉や魔法のようなコツは書いてありません。<br /> 時代や社会が変わっても、変わらない価値観、微動だにしない本質を実践し、持続することの大切さを、易しい言葉で優しい気持ちで書いています。</p> <p>「企業の枠を超えて、生涯働き続ける力」が見えてきます。</p> <p>【主な内容】<br /> はしがき</p> <p>第一章 22歳で人生は決まらない 働き始めるあなたへ<br /> 第二章 働き続けられる力 働き始めたあなたへ<br /> 第三章 自分の背丈を知る 転職を考えているあなたへ<br /> 第四章 海外で働いてみる グローバル化社会を生き抜くために<br /> 第五章 下山の勇気 生涯現役のために</p> <p>あとがきに代えて 100番目の処方箋</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 君たちはどう働きますか 不安の時代に効く100の処方箋【電子書籍】[ 西本甲介 ] 1,430 ~
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<p>ネットで話題騒然の人気サイトが遂に単行本化! どこでも買える100円ノート一冊で頭を使わなくてもアイデアがわいてくるスーパーノート術を解説。目から鱗が落ちる本です。</p> <p>【主な内容】<br /> プロローグ 脳を100%活性化させる「超」メモ術のススメ/Part1 これがシンプルで最強のメモ術だ/Part2 「超スピードノート」をつくる/Part3 「超」メモ術を実践する【入門編】/Part4 「超スピードノート」の使い方【中級編】/Part5 「超スピードノート」の使い方【上級編】/Part6 「超スピードノート」の使い方【実践編】/エピローグ 「超」メモ術のコツは「考えるな、感じろ」</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 100円ノート「超」メモ術 目から鱗が落ちる!【電子書籍】[ 中公竹義 ] 1,232 ~
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<p>【ついに出た! 稀代のヒットメーカー・つんく♂さんの”頭の中”が全部わかる! 超画期的なビジネス書!】<br /> 【自分の中の「眠れる才能」を見つけ、とことん大きく伸ばす方法、「時代を超えて愛されるヒット」の作り方、全ビジネスパーソンに今最も必要な「プロデュース力」の磨き方……全部この1冊でわかる!】<br /> 【「僕も含め、99%の人は凡人。だからこそ「大逆転」できる」そう断言するつんく♂さんが見つけた「普通の人が”小さな才能”を見つけ劇的に伸ばす45のルール」とは?】</p> <p>【本書で紹介する「黄金ルール」の内容の一部】<br /> ■僕も凡人、君も凡人。では、僕ら凡人が輝くためには?<br /> ★まず、自分が「天才じゃない」ことを認めよう<br /> ★凡人の勝機は「好き」をとことん追求すること、その「大事なポイント」がある!<br /> ★何が「好き」がわからない……大丈夫!「好きを見つけるコツ」もある!<br /> ★生まれもった素質や「親ガチャ論」を乗り越えられる!<br /> ★人間、じつは誰しも「元・天才」だった、その理由は?<br /> ★結局、僕ら凡人は、では「何を」「どう」すればいい?</p> <p>■凡人が「小さな才能」を伸ばし、天才に勝つためには?<br /> ★天才に勝つには「行動」あるのみ!「根拠のない自信」を”行動力”につなげるコツは?<br /> ★「当たって砕ける」精神で、とにかく「数」をこなそう!<br /> ★とにかく打席に立って、どんどんアウトプットすれば、「凡人集団の先頭」には立てる!<br /> ★「実践」と「分析」を繰り返す!「自分の好きをデータ化」し、「好き」の要素・要因を徹底的に分析しよう!<br /> ★「理不尽を味方につける」くらいのメンタルが最強!「折れない心」を作る超簡単なコツは?<br /> ★「天才」「プロ」「アマチュア」。結局、最強なのは誰?「目指すべき道」がわかる!</p> <p>■「モーニング娘。」を世に生み出したプロデューサー、つんく♂が考える「プロ論」とは?<br /> ★これから求められるつんく♂流「令和の10大能力」はこれだ!<br /> ★発想が無限に湧いてくる「アイデア出し3つの法則」がある!<br /> ★9人の「まあ、ええんちゃう?」より、1人の「めっちゃ、ええやん!」をつくるのが大事<br /> ★どんぐりの背比べからの「勝ち方」は、「アイドルオーディション」に学ぼう!</p> <p>普通の人が「自分の長所を極限まで伸ばし」「自分らしく輝く」ための最高の1冊! <br /> 誰でも自分に自信がつき、一歩踏み出す勇気をもらえる!</p> <p>この1冊で、これまで見えなかった本当のチャンスがつかめる!<br /> 着実に、人生を好転させよう!</p> <p>【主な内容】<br /> 【序章】<br /> 誰の中にも「天才力」はある<br /> ──まずは「5つのステップ」で、自分の才能を目覚めさせる!</p> <p>【第1章】<br /> 自分の中の「才能」を見つけよう<br /> ──「自分は天才じゃない」、だからこそできることがある! 天才じゃない人間がヒットを生む「8つのコツ」</p> <p>【第2章】<br /> 「眠れる才能」を呼び覚まし、自分の実力を120%引き出す方法<br /> ──「超バランス型人間」の時代がやってきた! プロデューサー視点で見た「伸びる人」「伸びない人」の決定的差</p> <p>【第3章】<br /> 「天才」に勝てるのは、「プロ」である<br /> ──世の中に本当に重宝されるのは「プロの仕事ができる人」である 「天才」「プロ」「アマチュア」の法則</p> <p>【第4章】<br /> 「普通の人」でも必ず輝ける!<br /> 「本物のプロ」になるためのマインドのつくり方<br /> ──つんく♂流「4ステップ」で仕事の迷いがなくなる!</p> <p>【第5章】<br /> 視点・発想の転換で、仕事がどんどん面白くなる!<br /> 普通の仕事を「最高の仕事」に変える方法<br /> ──人を惹きつけるアイデアを生む「5つのコツ」&発想が無限に湧く「3つの法則」</p> <p>【第6章】<br /> 令和時代に求められる、<br /> 「最高のプロデュース力」の磨き方<br /> ──どんな仕事にも必要な「6つの必須能力」とは?</p> <p>【第7章】<br /> 自分の可能性を広げるために<br /> 「とにかく今日からできること」教えます!<br /> ──誰でも実現できる!「キラキラの人生」の手に入れ方</p> <p>あとがき</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 凡人が天才に勝つ方法 自分の中の「眠れる才能」を見つけ、劇的に伸ばす45の黄金ルール【電子書籍】[ つんく♂ ] 1,540 ~
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<p>戦略「論」は後講釈、つまり学問にすぎない。ビジネスの実践で勝つための戦略は「ユニークさ」が必要。本書ではユニークな発想を生み出す「頭の使い方」を解説。<br /> 【主な内容】<br /> 第1章 インサイトが戦略に命を吹き込む<br /> 第2章 思考の「スピード」を上げる<br /> 第3章 三種類のレンズで発想力を身につける<br /> 第4章 インサイトを生み出す「頭の使い方」を体験する<br /> 第5章 チーム力でインサイトを生み出す</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 戦略「脳」を鍛える BCG流 戦略発想の技術【電子書籍】[ 御立尚資 ] 1,408 ~
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<p>「選ばれる会社」「神対応」は、仕組み化できる</p> <p>チャールズ・シュワブ、ウェルズ・ファーゴ、メットライフ生命、カールスジュニア・・・・・・<br /> 豊富な先行事例とともに、CX戦略の進め方を徹底解説</p> <p>CXはコストであり、利益を損なうだけではないのか?<br /> CXは企業収益に貢献するのか?<br /> もちろん答えは「収益に貢献する」である。</p> <p>ヒトの心理や感情は、非合理で、アナログで、複雑で、深遠である。</p> <p>CXは、そんなヒトの心理や感情を科学的に解き明かし、<br /> マネジメントしようとする挑戦である。</p> <p>【主要目次】<br /> 序 章 なぜ、今、カスタマー・エクスペリエンスなのか?<br /> 第1章 CX(カスタマー・エクスペリエンス)とは何か?<br /> 第2章 CX施策の4つのタイプ<br /> 第3章 CS(顧客満足)とCX(顧客経験価値)はどう違うのか?<br /> 第4章 CXは企業収益に貢献するのか?<br /> 第5章 CX戦略をマネジメントする<br /> 第6章 CX戦略を具現化するエクスペリエンス・テクノロジー</p> <p>【主な内容】<br /> 推薦の言葉<br /> はじめに</p> <p>序 章 なぜ、今、カスタマー・エクスペリエンスなのか?<br /> <br /> 第1章 CX(カスタマー・エクスペリエンス)とは何か?<br /> CXとは「心理的・感情的な価値」を提供すること<br /> 心理的・感情的な価値にはどんなものがある?<br /> <br /> 第2章 CX施策の4つのタイプ<br /> タイプ1:現場社員によるCX施策<br /> タイプ2:現場に近い組織によるCX施策<br /> タイプ3:経営判断を必要とするCX施策<br /> タイプ4:CXを商品・サービス化<br /> CX施策を「ジョハリの窓」で分類する</p> <p>第3章 CS(顧客満足)とCX(顧客経験価値)はどう違うのか? <br /> CSでは顧客ロイヤルティは測定できない<br /> 顧客ロイヤルティを測定する方法<br /> CSとCXを比較する</p> <p>第4章 CXは企業収益に貢献するのか? <br /> CXと企業収益には相関関係がある<br /> CXと企業収益の相関関係を数値化する<br /> 推奨者と批判者の収益構造の違い</p> <p>第5章 CX戦略をマネジメントする<br /> CX戦略を導入する<br /> CX戦略を普及させる<br /> CX戦略を発展させる<br /> CX戦略はB2B企業でも同じ</p> <p>第6章 CX戦略を具現化するエクスペリエンス・テクノロジー<br /> 現実世界の体験を再現するユーザーインタフェース技術<br /> 顧客を理解し最適なCXを考える分析・管理技術<br /> カスタマー・ジャーニーに合わせ社内外のサービスをつなげる統合技術<br /> DXを高める</p> <p>おわりに</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 CX(カスタマー・エクスペリエンス)戦略 顧客の心とつながる経験価値経営【電子書籍】[ 田中達雄 ] 2,640 ~
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<p>「選ばれる会社」「神対応」は、仕組み化できる</p> <p>チャールズ・シュワブ、ウェルズ・ファーゴ、メットライフ生命、カールスジュニア・・・・・・<br /> 豊富な先行事例とともに、CX戦略の進め方を徹底解説</p> <p>CXはコストであり、利益を損なうだけではないのか?<br /> CXは企業収益に貢献するのか?<br /> もちろん答えは「収益に貢献する」である。</p> <p>ヒトの心理や感情は、非合理で、アナログで、複雑で、深遠である。</p> <p>CXは、そんなヒトの心理や感情を科学的に解き明かし、<br /> マネジメントしようとする挑戦である。</p> <p>【主要目次】<br /> 序 章 なぜ、今、カスタマー・エクスペリエンスなのか?<br /> 第1章 CX(カスタマー・エクスペリエンス)とは何か?<br /> 第2章 CX施策の4つのタイプ<br /> 第3章 CS(顧客満足)とCX(顧客経験価値)はどう違うのか?<br /> 第4章 CXは企業収益に貢献するのか?<br /> 第5章 CX戦略をマネジメントする<br /> 第6章 CX戦略を具現化するエクスペリエンス・テクノロジー</p> <p>【主な内容】<br /> 推薦の言葉<br /> はじめに</p> <p>序 章 なぜ、今、カスタマー・エクスペリエンスなのか?<br /> <br /> 第1章 CX(カスタマー・エクスペリエンス)とは何か?<br /> CXとは「心理的・感情的な価値」を提供すること<br /> 心理的・感情的な価値にはどんなものがある?<br /> <br /> 第2章 CX施策の4つのタイプ<br /> タイプ1:現場社員によるCX施策<br /> タイプ2:現場に近い組織によるCX施策<br /> タイプ3:経営判断を必要とするCX施策<br /> タイプ4:CXを商品・サービス化<br /> CX施策を「ジョハリの窓」で分類する</p> <p>第3章 CS(顧客満足)とCX(顧客経験価値)はどう違うのか? <br /> CSでは顧客ロイヤルティは測定できない<br /> 顧客ロイヤルティを測定する方法<br /> CSとCXを比較する</p> <p>第4章 CXは企業収益に貢献するのか? <br /> CXと企業収益には相関関係がある<br /> CXと企業収益の相関関係を数値化する<br /> 推奨者と批判者の収益構造の違い</p> <p>第5章 CX戦略をマネジメントする<br /> CX戦略を導入する<br /> CX戦略を普及させる<br /> CX戦略を発展させる<br /> CX戦略はB2B企業でも同じ</p> <p>第6章 CX戦略を具現化するエクスペリエンス・テクノロジー<br /> 現実世界の体験を再現するユーザーインタフェース技術<br /> 顧客を理解し最適なCXを考える分析・管理技術<br /> カスタマー・ジャーニーに合わせ社内外のサービスをつなげる統合技術<br /> DXを高める</p> <p>おわりに</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。 CX(カスタマー・エクスペリエンス)戦略 顧客の心とつながる経験価値経営【電子書籍】[ 田中達雄 ] 2,640 ~
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